??? 刘月菲,女，，，，，27 岁，，，，，共青团员，，，，，国家聚会中心运营部国宾效劳队主管。。。。。自2014 年以来，，，，，刘月菲累计加入效劳接待6000 余个会展运动。。。。。她以“国宾效劳无小事”的高度政治责任感，，，，，怀揣梦想，，，，，苦练过硬的效劳手艺，，，，，坚持守正立异。。。。。作为国宾队带动人，，，，，她曾圆满完成2014 年APEC 向导人聚会周、两届“一带一起”国际相助岑岭论坛等高端国是政务运动的接待效劳包管使命。。。。。
??? 2014 年头，，，，，由于个头高挑、形象优异，，，，，刚刚大学结业的刘月菲和其余20 名应届结业生入职国家聚会中心，，，，，从事会展、宴会效劳事情。。。。。国家聚会中心对标人民大礼堂，，，，，制订了很是�？？？ ？？？量痰男Ю捅曜迹�，，，要求任何用具的摆放，，，，，人站队的序列都必需整齐齐整，，，，，横看是直线，，，，，竖看也是直线，，，，，甚至有些台型要求椅子斜看也是直线。。。。。水杯、矿泉水、皮垫的摆放均按标尺、绳子来权衡是否在一条直线上。。。。。最初，，，，，刘月菲因记不清标准、行动不协调，，，，，经常被培训师品评。。。。。带着骨子里不平输的性格，，，，，刘月菲天天下班回家自己对着镜子练三个小时以上，，，，， 统一个行动重复机械地训练几多次，，，，，咬着筷子训练微笑练到嘴发麻……
??? 依附扎实的效劳手艺、优异的心理素质、无邪的应变能力，，，，， 刘月菲在应届结业生中脱颖而出，，，，， 被选派加入2014 年APEC 向导人聚会周效劳包管。。。。。历经100 多天的专项培训，，，，， 首次加入高端国是政务效劳的刘月菲就以零失误的效果完成了十八大以来在中国举行的首个规模最大、级别最高的重大国际多边运动的现场效劳。。。。。她和国宾效劳队的成员们以最详尽的效劳规范向天下展示了大国
礼仪，，，，， 国家聚会中心也因此收获了“北京效劳”“中国效劳”的美誉。。。。。
??? 甜蜜的微笑、优美的站姿、标准的程序、娴熟的手艺，，，，，刘月菲对这些标准效劳已驾轻就熟。。。。。“台上一分钟，，，，，台下十年功”，，，，，标准的背后则是比空姐还严苛的培训以及无数的效劳实践履历。。。。。这些看似简朴却意义特殊的内容，，，，，组成了刘月菲重之又重的事情一样平常。。。。。现在，，，，，刘月菲可以完全挣脱吊线，，，，，仅凭目测就能将水杯摆放成行。。。。。她还练就了“眼观六路、耳听八方”的能力，，，，，与效劳工具形成默契。。。。。在效劳现�。。。。。�，，，效劳工具只需一个眼神她就能心心相印，，，，，提供响应的效劳。。。。。虽然效劳事情通俗噜苏，，，，，但刘月菲始终秉持“精美绝伦”，，，，，驻足自身岗位，，，，，确保全心尽职，，，，，做到追求卓越，，，，，将通俗的事情做到极致。。。。。
持工匠之心琢效劳之美
??? 2015 年，，，，， 刘月菲被选入国家聚会中心国宾效劳队，，，，，并且作为绝对主力先后效劳了2016 年G20 杭州峰会、2017 年“一带一起”国际相助岑岭论坛、2017 年厦门金砖国家向导人会晤、2018 年上海相助组织青岛峰会、2019年“一带一起”国际相助岑岭论坛、2019 年中国北京世园艺展览会、亚洲文明对话大会、2020 年中国国际效劳商业生意会等主要运动。。。。。
??? 在效劳2016 年G20 杭州峰会时代，，，，， 姥姥的突然去世让刘月菲心情降低，，，，，但她始终坚守一线，，，，，强掩悲哀，，，，，以微笑效劳示人，，，，，把“北京效劳”展现得淋漓尽致。。。。。“我们代表的是‘北京效劳’，，，，，树立了行业标杆，，，，，丝绝不可懈怠。。。。。”刘月菲和其他59 名效劳职员并肩作战，，，，，历经408 天如一日的艰辛准备和麋集演练，，，，， 对每一个效劳细节上都重复斟酌，，，，，向全天下展示了精美绝伦的“北京效劳”。。。。。
??? 2017 年“一带一起”国际相助岑岭论坛时代，，，，，刘月菲坚守“细之又细、严之又严、实之又实”的事情要求，，，，，以“零履历”的工匠心态迎接新的挑战。。。。�；；；；；；＞刍嵝Ю拖殖。。。。。�，，，那里有需要，，，，，刘月菲就泛起在那里。。。。。几米高的大圆桌，，，，，滚起来十分熟练；；；；；；； 聚会现场的椅子，，，，， 几个重叠在一起，，，，， 搬进搬出……早上4 点起床，，，，，化完妆，，，，，她便最先检查仪容仪表、温习效劳内容。。。。。6 点，，，，，身着“丝路愿锦”旗袍的刘月菲在贵宾室就位，，，，，提前2 小时对聚会室物件再一次检查、擦拭，，，，，茶杯有没有瑕疵、桌布是否整齐……每个办法都卡点，，，，，每个结点都达标。。。。。2019 年亚洲文明对话大会，，，，，国宾效劳队需要给各演讲嘉宾提供茶水，，，，， 刘月菲不但要凭证聚会进度精准把控效劳的最佳时间点，，，，， 还要整体调控效劳包管职员进进场同步，，，，，她向导团队重复演练，，，，，将每次28 步，，，，，每次往返14 秒的标准烂熟于心，，，，，在开幕式现�。。。。。�，，，国宾效劳队正经的礼仪、精准的时间、标准的行动成为一道靓丽的景物线。。。。。
??? 国家聚会中心国宾效劳队多次获得从中央到地方的各级好评，，，，，这些效果的取得都源于刘月菲团队的匠心之美。。。。。另外，，，，，作为国宾效劳手艺立异事情室带动人，，，，，刘月菲始终坚持空杯心态，，，，，从细节入手，，，，，一直总结履历，，，，，固化效果，，，，，对原有种种标准化效劳流程操作规范举行系统梳理，，，，，研制专属“国宾级”效劳标准。。。。。国家聚会中心作为天下唯一通过国家级效劳业标准化树模项目评审的会展企业，，，，，拥有416 条会展效劳企业标准，，，，，其中《场馆聚会效劳规范》《桌餐效劳规范》《自助餐效劳规范》等焦点标准的研制，，，，， 就蕴含了大宗国宾效劳手艺立异事情室的智慧。。。。。
??? 2016 年杭州G20 峰会时代，，，，，刘月菲作为国宾效劳队的一员，，，，，为与会嘉宾举行了茶水效劳，，，，，送上了温度适中的茶水。。。。。一杯茶水的背后，，，，，是历经6000 余次会展效劳后，，，，，将最初的11 个办法再细化至25 个办法，，，，， 每一个环节都凝聚着“北京效劳”的精美绝伦。。。。。第一届“一带一起”国际相助岑岭论坛时代，，，，，刘月菲向导团队升级签约，，，，，将右侧效劳改为两侧效劳，，，，，既知足效劳需求又兼顾签约双方无障碍交流，，，，， 同时也确保了定格画面的完善，，，，，让签约者感应更便捷、更恬静，，，，，该效劳标准已经成为国家级效劳业标准化树模项目的主要组成部分。。。。。在开幕式竣事至高级别聚会之间的“集结转场”环节，，，，，怎样在短时间内完成“转场”使命成为场馆面临的一大挑战。。。。。刘月菲向导团队在会前重复演练，，，，，做到分秒不差，，，，，最终仅用2 分47 秒就完成了原定6 分钟完成的转场效劳，，，，，为后续团队赢得了名贵时间。。。。。2020年面临突如其来的疫情，，，，，刘月菲向导团队起劲建设疫情防控常态化的会展效劳包管机制，，，，， 精彩完成“2020 年中国国际效劳商业生意会”的包管，，，，，打造了疫情防控中清静场馆的样板。。。。。国宾效劳队也再次以专业的素养、敬业的精神向天下展示了“中国效劳”的魅力与影响。。。。。
??? 刘月菲，，，，，来自最通俗的效劳一线，，，，，从事最下层的效劳事情，，，，，却在通俗的岗位上绽下班匠精神的光线，，，，，以卓越效劳向天下展示“北京效劳”的魅力与影响。。。。。