??? 为了深入贯彻实验国家旅游局《旅游饭店星级的划分与评定》（GB/T 14308-2010）新标准，，，，，，，落实北京市旅游局关于做好2011年度星级饭店评定事情的聚会精神，，，，，，，进一步提高效劳质量和效劳水平、提升效劳品质，，，，，，，五洲?聚会中心围绕“2011质量年”的事情目的和要求，，，，，，，周全启动今年度星级饭店评定事情。。。。。。。企业专门建设了由总司理任组长的星评事情小组，，，，，，，凭证“宣传到位，，，，，，，培训到位，，，，，，，贯彻到位”的指导头脑，，，，，，，制订了企业2011年度星级评定事情实验计划。。。。。。。严酷凭证北京市旅游局事情要求和详细时间进度安排，，，，，，，起劲做好企业2011年度星级评定事情。。。。。。。

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??? 自2月22日以来周全开展宣传与培训事情，，，，，，，选派专人加入了旅游局组织的专题培训、为各部分购置并下发培训书籍、制作新标准专题讲座培训向导光盘，，，，，，，开发宣传专栏举行全员宣贯、编写了星级饭店新标准知识问答组织员工认真学习与答卷，，，，，，，从而增强企业员工的标准意识，，，，，，，规范意识，，，，，，，质量意识。。。。。。。

??? 2011年星级评定事情有六个重点，，，，，，，一必备项目，，，，，，，二是焦点产品，，，，，，，三是绿色环保，，，，，，，四是应急治理，，，，，，，五是软件效劳，，，，，，，六是特色谋划。。。。。。。五洲?聚会中心以新标准为契机，，，，，，，认真贯彻新标准，，，，，，，将星级评定事情作为“质量年”重点事情之一，，，，，，，强化企业治理，，，，，，，增进“质量年”建设，，，，，，，增强星级标准、效劳、清静，，，，，，，节能等方面的全员培训，，，，，，，提高员工综合素质。。。。。。。通过对新标准的贯彻实验，，，，，，，进一步强化标准化意识，，，，，，，以提升效劳质量为焦点，，，，，，，周全提升企业设施装备标准化，，，，，，，效劳规范化，，，，，，，治理科学化水平，，，，，，，起劲增进企业科学生长。。。。。。。（杨茜）